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Consulta para clientes

Consulta web de causas para clientes del estudio

Esta funcionalidad permite que sus clientes puedan consultar Lex-Doctor desde un navegador de Internet (ya sea desde una PC o desde cualquier dispositivo móvil, como ser un smartphone o una tablet), y acceder exclusivamente a la lista de causas en las que figuran como parte. Una vez dentro, podrán visualizar las carátulas, los movimientos, los estados y los documentos de los movimientos.

Requisitos

• Cumplir con los requerimiento técnicos para el uso de terminales remotas.
• Haber adquirido y tener activa al menos una licencia de acceso remoto de validez anual.
• Haber habilitado el puerto del servidor web desde el servidor de Lex-Doctor 10.
• Haber habilitado la funcionalidad de consulta de clientes desde Supervisión > Opciones del sistema, solapa Acceso web.

Habilitación de clientes y envío de claves desde Lex-Doctor

Para dar acceso a los clientes, debemos habilitarlos y asignarles una clave de consulta web desde Personas > Clientes > Modifica, solapa Acceso web.

Al presionar el tilde "Habilitado", automáticamente el sistema generará una clave de consulta en línea, si es que el campo se encuentra vacío, de modo de facilitar la asignación de claves. Si fuera necesario o lo considera pertinente, se podrán ingresar las claves manualmente.

Luego, presionando el botón "Envía información de acceso al cliente" se le enviará un e-mail con el vínculo de acceso al sitio web de consulta, junto a su clave de acceso.

Acceso para consulta por parte del cliente

Cuando su cliente reciba el e-mail, podrá hacer click sobre el vínculo para que le abra el navegador de Internet y le solicite que ingrese la clave de consulta en línea que le fue asignada.

Nota: Las imágenes de ejemplo están tomadas desde un smartphone, pero la funcionalidad puede ser utilizada desde cualquier dispositivo que posea navegador de Internet, como ser una tablet, una notebook o una PC de escritorio.

Una vez colocada la clave, accederá a su lista de procesos.

Procesos

Si presionamos el botón Busca, nos devolverá las 300 primeras causas. Si fueran más o se desease buscar un expediente en particular, su cliente podrá completar el campo "Buscar...", según las siguientes modalidades: Ej.

• perez (busca libre tanto en actora como en demandada).
• pere c/ gom (busca por actora c/ demandada y no requiere incluir la carátula completa).
• perez c/ (busca solo por actora)
• c/ gomez (busca solo por demandada)

Una vez presente la lista de procesos podrá acceder a cada uno de ellos, consultar su radicación, visualizar los estados, sus movimientos y leer sus documentos, según haya sido configurado desde su Lex-Doctor en Supervisión > Opciones del sistema, solapa Acceso web.

Visualizar un movimiento: Al acceder a un movimiento verá la fecha, fojas, y su descripción, Cuando un movimiento posee documento asociado, si se trata de un texto realizado desde Lex-Doctor (RTF) o un texto plano (TXT), lo mostrará en la misma pantalla y dará también la opción de descargarlo. Cuando se trate de otro tipo de documento, como por ejemplo un PDF, un JPG, etc., podrá descargarlo, pero su visualización en línea dependerá del navegador que se esté utilizando.

Nota: De acuerdo a la cantidad de accesos requeridos, se deberá determinar cuantas licencias de acceso remoto anual serán necesarias. Para mayor información contactar con nuestra área de ventas.